Hoe gebruik je dit platform?
Vind alle antwoorden op je vragen over de werking van dit platform, inclusief handige tips.Algemeen en veelgestelde vragen
- Hoe meld ik mezelf af voor e-mails?
- Hoe schakel je de meldingen op je telefoon uit (of in)?
- Hoe pas je het contrast van de website aan?
- Hoe vind ik passende vrijwilligers voor mijn organisatie?
- Wat is een verklaring omtrent gedrag (VOG)?
- Waarom zie ik mijn oproep niet?
- Wat is de minimale leeftijd om mee te doen op dit platform?
- Vragen of aanbieden
- Werkt de website ook in mijn gemeente?
- Wat is NLvoorelkaar?
- Wachtwoord kwijt: hoe reset ik dit?
Profiel of account aanmaken en beheren
- Waarom moet ik mezelf registreren/ een account aanmaken?
- Hoe maak ik een account aan?
- Hoe pas ik mijn account of profielgegevens aan?
- Hoe deactiveer of verwijder ik mijn account?
- Hoe kan ik mijn account opnieuw activeren?
- Zijn mijn gegevens openbaar?
- De website gebruiken voor mijn organisatie of cliënt
- Waar moet een goed organisatieprofiel aan voldoen?
- Hoe verander ik de gegevens van mijn organisatie(profiel)?
- E-mailadres wijzigen
Hulp aanbieden / Vrijwilligerswerk
- Hoe vind ik vrijwilligerswerk dat bij mij past?
- Ben ik verzekerd wanneer ik vrijwilligerswerk doe?
- Hoe kan ik mijn hulp aanbieden (aanbod plaatsen) en via het platform in contact komen?
- Hoe wijzig ik mijn aanbod?
- Hoe lang is mijn aanbod geldig en hoe verleng ik dit?
- Hoe verwijder je je (hulp)aanbod als je tijdelijk niet beschikbaar bent?
- Waar is mijn hulpaanbod te zien?
- Coronahulp
- Kan ik vragen of vacatures bewaren voor later?
- Hoe gebruik ik de kalender om iets in een periode of bepaalde dag te vinden?
Hulp vragen / Vacatures beheren
- Hoe plaats ik een vraag?
- Hoe vind ik iemand die kan helpen (een vrijwilliger)?
- Een hulpvraag / vacature verlengen
- Een hulpvraag / vacature afsluiten
- Een hulpvraag / vacature heropenen
- Hulpaanbieders / vrijwilligers bewaren
- Hoe kan ik meerdere regio's of postcodes aan een vraag toevoegen?
- Hoeveel categorieën kun je aanvinken en waarom is dit belangrijk?
- Waarom worden de contactgegevens in mijn oproep verborgen?
- Betaal ik vrijwilligers een vergoeding?
- Kan ik ook betaalde hulp vinden?
Contact met elkaar: matching, berichten en referenties
- 89% van de gebruikers vindt een profielfoto belangrijk!
- Hoe kom ik in contact met anderen (email of telefoon)?
- Zorg voor een hoge profielsterkte
- E-mails komen niet aan
- Hoe stuur ik een reactie?
- Ik heb een hulpvrager benaderd, wat gebeurt er nu?
- Wat is een match?
- Ik heb een vrijwilliger / hulpaanbieder benaderd wat gebeurt er nu?
- Ik ontvang geen reacties
- Wat is een aanbeveling en waarom kan ik die schrijven?
- E-matching
- Stuur een bedankje!